개인정보처리방침
최종 개정일 : 2026. 07. 28.
모원성형외과의원(이하 ‘의원’)은 「개인정보 보호법」 제30조 및 「의료법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 온라인 상담 및 진료 예약 — 상담 문의 접수·답변, 예약 접수 및 확인, 방문 안내
- 진료 및 시술 — 진료·시술 상담, 진료기록 작성 및 관리, 사후 관리 안내
- 회원 관리 — 회원 가입 의사 확인, 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 고지사항 전달
- 민원 처리 — 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
- 웹사이트 운영 — 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 개선
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 진료 예약 | [필수] 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, 희망 예약일시, 상담 내용 [선택] 증상 사진 |
| 온라인 상담 | [필수] 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 상담 제목 및 내용, 게시글 비밀번호 [선택] 증상 사진 |
| 회원 가입 | [필수] 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소 [선택] 휴대전화번호 |
| 소셜 로그인 이용 시 | Google · X(구 트위터) 계정이 제공하는 프로필 정보(이름, 이메일주소 등) |
| 진료·시술 진행 시 | 진료기록, 시술 내용, 상담 및 경과 관찰 자료(사진 포함) |
| 자동 수집 항목 | 접속 IP주소, 브라우저 및 기기 정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키 |
2. 수집 방법
- 웹사이트의 예약·상담 양식 및 회원 가입 절차를 통한 정보주체의 직접 입력
- 전화·내원 상담 과정에서의 수집
- 웹사이트 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
제3조 (민감정보의 처리)
의원은 정보주체의 건강에 관한 정보(모발·두피 상태, 증상 사진, 진료 및 시술 내역 등)를 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보로 보아 다음과 같이 처리합니다.
- 민감정보는 진료·상담 목적에 한하여 처리하며, 수집 시 다른 개인정보와 구분하여 별도의 동의를 받습니다.
- 제출하신 증상 사진은 상담 및 진료 목적으로만 이용합니다.
- 전후 사진 등 홍보 목적의 활용은 별도로 안내하고 동의를 받은 경우에 한하며, 이 경우에도 개인을 식별할 수 없도록 모자이크 등 비식별 처리를 거쳐 사용합니다. 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 시 해당 자료의 이용을 즉시 중단합니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
의원은 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 진료기록부, 수술기록 | 10년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 환자 명부, 검사내용 및 검사소견기록, 방사선 사진 및 그 소견서, 간호기록부, 조산기록부 | 5년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 진단서 등의 부본 | 3년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 처방전 | 2년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 온라인 상담·예약 문의 기록 (내원·진료로 이어지지 않은 경우) | 처리 완료 후 1년 | 문의 재확인 및 분쟁 대응 |
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 동의 기간 |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월 | 서비스 운영 및 보안 |
다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 절차가 종료될 때까지, 정보주체와 채권·채무 관계가 남아 있는 경우에는 정산이 완료될 때까지 해당 개인정보를 보유합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
의원은 정보주체의 개인정보를 제1조에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의를 받거나 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 의원은 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
의원은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| 주식회사 카페24 | 웹사이트 호스팅 및 서버 운영·관리 |
| Google LLC | 웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics) — 해당 정보는 미국 소재 서버에 저장될 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정 또는 구글의 차단 도구를 통해 수집을 거부할 수 있습니다. |
| Microsoft Corporation | 웹사이트 이용 행태 분석(Microsoft Clarity) — 페이지 내 클릭·스크롤 등 이용 행태를 분석합니다. 입력값과 화면에 표시되는 텍스트는 마스킹 처리되어 수집되지 않으며, 상담·예약·회원 관련 화면에서는 해당 도구를 실행하지 않습니다. 해당 정보는 미국 소재 서버에 저장될 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정 또는 마이크로소프트가 제공하는 차단 도구를 통해 수집을 거부할 수 있습니다. |
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 처리방침을 통하여 공개합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 동의 철회
- 소셜 로그인(Google · X)으로 가입하신 경우의 계정·개인정보 삭제 요청 — 소셜 로그인 사용자 데이터 삭제 안내 참고
권리 행사는 전화·이메일·서면 등을 통하여 하실 수 있으며, 의원은 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만 「의료법」 등 다른 법령에서 보존 의무를 정하고 있는 진료기록 등은 삭제 요구의 대상에서 제외될 수 있습니다.
정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차 — 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 교육 실시
- 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 차등 부여 및 접근통제
- 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
- 백신 프로그램 설치 등 보안 프로그램을 통한 침해 대응
- 개인정보가 보관된 자료의 물리적 접근 통제
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
의원은 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 이용 현황을 분석하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다.
이용자는 브라우저의 설정에서 쿠키의 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
또한 의원은 화면 이용 행태(클릭·스크롤 등)를 분석하기 위하여 Microsoft Clarity 를 사용합니다. 입력값과 화면에 표시되는 텍스트는 마스킹 처리되어 수집되지 않으며, 상담·예약·회원 관련 화면에서는 해당 도구를 실행하지 않습니다. 수집 거부는 브라우저의 쿠키 설정 또는 마이크로소프트가 제공하는 차단 도구를 통해 가능합니다.
제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람 청구 접수·처리)
의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 대표원장 박종옥 |
|---|---|
| 연락처 | 02-543-1190 / mo1hairps@naver.com |
| 주소 | 서울특별시 강남구 도산대로 119 K타워 10층 |
정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제, 열람 청구 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 의원은 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.
제12조 (권익 침해에 대한 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 개인정보 처리방침은 2026년 7월 28일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 고지합니다.
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